和记平台:构建中国特色多元化争端解决机制

在今年的最高人民法院工作报告中，最有力的三个字“最”，展示了最高人民法院在一站式多元化解纠纷方面的辉煌成就，以“最人民”的方式提供“最中国”的法治经验。

构建中国特色多元化争端解决机制，是社会治理体系和国家治理体系的重要组成部分，是国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。人民法院一站式多元化纠纷解决机制和诉讼服务体系的建设是其中的重要环节，发挥着至关重要的作用。集约融合、线上融合、一站式多元化纠纷解决机制，是“凤桥经验”的新时代，是中国特色社会主义治理体系的多彩呈现，是以人民为中心的司法答题。和记平台

近年来，各级人民法院从自身职能出发，以有效解决矛盾纠纷为源头，运用信息化手段，大力推进一站式多元化纠纷解决机制和诉讼服务体系建设，为人民群众提供便捷高效的诉讼服务。特别是在疫情防控常态化的背景下，人民群众对司法有了更高的要求和期待，对人民法院的工作提出了更高的要求。建立一站式、多元化、信息化的纠纷解决机制和诉讼服务体系势在必行。

通过移动微法院和网上调解平台，开展网上立案、网上开庭、网上调解、网上服务，采用“云”模式为当事人提供详细的诉讼服务，实现“Govgov.com”、“全门户”、“全门户”，极大地节约了当事人诉讼成本，节约了司法资源，提高了诉讼质量和效力。同时，多元化纠纷解决机制的深入应用，解决了大量诉前、诉中矛盾和纠纷。程序更加精简，效果更加明显，能够更好地达到案件结案的目的，更有利于社会和谐稳定。

人民呼唤，我就应允。一站式多元化纠纷解决机制“实用”而“温馨”。我会按照人民的意愿去做。希望人民法院继续用心、有情地回应人民新的司法需求，在中国特色司法为人民服务的道路上阔步前行。