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和记平台:更好地确保人民群众诉求得到更快响应

时间:2021/9/26 6:02:30   作者:   来源:   阅读:7   评论:0
内容摘要:北京市人大常委会法制工作办公室主任王荣梅表示,该条例实施了从诉讼即时办理到积极治理的全链系统规范,包括诉讼综合办理、分类处理、订单的精确调度、有时间限制的处理和积极的治理。为确保群众申诉得到有效解决,《条例》提出,接到申诉后立即开展工作,实行第一责任制。处理请求涉及其他单位的,由第一接收单位牵头协调处理,其他有关单位应...

北京市人大常委会法制工作办公室主任王荣梅表示,该条例实施了从诉讼即时办理到积极治理的全链系统规范,包括诉讼综合办理、分类处理、订单的精确调度、有时间限制的处理和积极的治理。为确保群众申诉得到有效解决,《条例》提出,接到申诉后立即开展工作,实行第一责任制。处理请求涉及其他单位的,由第一接收单位牵头协调处理,其他有关单位应当配合,并在规定期限内将处理结果报送第一接收单位。如不能按时完成,应说明原因并报告分阶段工作情况。

对于公民的询问,如果公民热线服务机构可以立即答复,应当立即答复;不能立即响应的,向区人民政府、市、区人民政府各部门、街道办事处、乡镇人民政府、法律和法律、法规授权的管理公共事务的组织报告。承担公共服务职能的企事业单位应对信访人员。

北京市政府副秘书长、市政服务局局长张戈表示,为了实施该规定,北京将完善分类处理、精准调度、限时处理等十余个配套系统。同时,还将实施“举报”双重评估、探索第三方机构参与评估、加强监督监督等措施,更好地确保人民群众诉求得到更快响应、更有效处理,更及时的反馈和更主动的治理。



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